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Onde estamos?
São Bento do Sulto – SC ❤️
Suporte ao Cliente
+55 47 8804-0829
E-mail de Sac
sac@gymloversmodafitness.com.br
Horário de Atendimento
Seg-Sex: 9:00h às 18:00h
POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO – GYM LIVERS
Condições gerais para Troca/Devolução (incluindo Vestuário):
Prazos:
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Após recebermos o produto em nossa loja, faremos uma análise e, caso todas as condições para troca sejam atendidas, realizaremos o envio de um novo produto em até 5 dias úteis.
Troca por Avaria/defeito de fabricação:
Dentro do prazo citado acima (7 dias corridos), o cliente deve entrar em contato através do WhatsApp (informado no site) citando o número do pedido, fotos e descrição do defeito identificado. Caso identifiquemos mau uso na utilização do produto, nos reservamos o direito de isentar-nos da devolução.
Troca por Arrependimento ou Desistência da compra:
Se você comprou o produto e não atendeu suas expectativas ou simplesmente desistiu da compra, você pode realizar a troca ou devolução dentro do mesmo prazo de 7 dias corridos. Basta enviar um WhatsApp (informado no site) solicitando a troca ou devolução, e enviaremos um código de postagem reversa para que seja utilizado nos Correios/Transportadora. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação ou modificação e acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). Retire a etiqueta original de envio e cole a nova que enviamos por e-mail para devolução.
Desistência de compra com o pedido em trânsito:
Caso você tenha desistido da sua compra e seu pedido encontra-se em trânsito, você deverá comunicar pelo WhatsApp (informado no site) informando o motivo da desistência e fornecendo os dados do seu pedido. Neste caso, será necessário que você efetue a recusa do pedido no momento da entrega para que o mesmo seja devolvido da forma como foi enviado. Após o recebimento e checagem do seu pedido, entraremos em contato para definir a forma de ressarcimento do valor pago.
Formas de Ressarcimento:
Em caso de produtos comprados em promoções, o valor devolvido ao cliente será exatamente o pago pelo cliente.
Os custos de frete só são arcados pela Loja para a primeira troca de cada compra.
Importante: A troca ou devolução de produtos adquiridos na Loja é garantida quando a reclamação ou o contato ocorrer dentro dos prazos descritos acima.
Cancelamentos: A Loja Gym Lovers se reserva o direito de cancelar pedidos, reembolsando integralmente o valor pago pelo cliente, em casos de mau funcionamento das plataformas eletrônicas, erros de digitação ou problemas de estoque alheios ao nosso controle.
Em caso de qualquer dúvida com relação à Política de Trocas e Devoluções, você poderá entrar em contato através do e-mail: sac@gymloversmodafitness.com.br.
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